- klient, který je zorientován ve své obtížné situaci
- klient, který je informovaný o svých právech, povinnostech, dostupných službách a dalších okolnostech, které přispějí k řešení jeho situace
- Klient, který zná možnosti řešení své situace
- klient, který se s podporou pracovníka samostatně rozhodl pro řešení své situace
- klient, který netrpí nemožností samostatně nebo s podporou pracovníka vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.