Posláním Občanské poradny Charity Opava je poskytovat rady a informace a pomoc osobám v obtížné životní situaci nebo osobám, které jsou takovou situací ohroženi a nemohou, či nezvládnou ji řešit vlastními silami.
Poskytnutím odborného sociálního poradenství v sociální oblasti a oblasti práva jim chceme umožnit, aby se dokázaly zorientovat v nastalé životní situaci, aby netrpěly neznalosti svých práv, povinností a dostupných služeb, byly schopny vyjádřit své potřeby, znaly možná řešení své situace.
Samostatně nebo s podporou pracovníka tak mohou řešit, vyřešit nebo alespoň zmírnit svou obtížnou životní situaci a zamezit jejímu dalšímu prohlubování
